Terma & Syarat cucu100 – Garis Panduan Lengkap Platform Pertaruhan Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform cucu100 dalam apa jua cara sekalipun, anda secara eksplisit menerima dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Persetujuan ini termasuk semua polisi, garis panduan dan notis yang dimasukkan ke dalam dokumen ini melalui rujukan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda mesti menghentikan penggunaan platform cucu100 serta-merta. Penggunaan berterusan selepas anda diberitahu tentang sebarang perubahan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

cucu100 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cucu100, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari Malaysia.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri aktif di cucu100 atau mana-mana platform yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di cucu100 sebelum ini atas sebab penipuan, salah guna platform atau pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, lengkap dan boleh disahkan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun cucu100 sahaja. Kepemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan yang belum dikeluarkan.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar dan tepat termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh menerima SMS OTP
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang tepat

cucu100 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun cucu100 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan cucu100 dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@cucu100.click.

cucu100 hanya menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Semua kaedah pembayaran yang disokong adalah kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, Bank Islam dan bank-bank lain yang menyokong FPX
• DuitNow: Pindahan terus ke nombor akaun cucu100 melalui sistem DuitNow

Had deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Had deposit harian lalai: RM 10,000 (boleh disesuaikan melalui tetapan akaun)
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun cucu100 dalam masa 1–5 minit selepas transaksi berjaya

Setiap deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. cucu100 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika deposit diterima dari sumber yang tidak dapat disahkan sebagai milik ahli, cucu100 berhak menahan pengeluaran sehingga pengesahan selesai atau mengembalikan dana kepada sumber asal.

Pemain boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan
• Tiada syarat rollover bonus yang belum diselesaikan
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang sama dengan kaedah deposit dan atas nama yang sama

Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut bergantung kepada peringkat VIP anda:

• Ahli Standard: 1–2 jam waktu perniagaan
• Ahli Silver: 30–60 minit
• Ahli Gold ke atas: 15–30 minit

cucu100 berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi pengeluaran yang melebihi RM 5,000 atau bagi akaun yang menunjukkan corak aktiviti yang luar biasa. Dalam situasi ini, pasukan keselamatan cucu100 akan menghubungi pemain melalui e-mel atau telefon berdaftar dalam masa 24 jam.

cucu100 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, institusi kewangan penerima mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan cucu100.

cucu100 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus yang dinyatakan di halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus cucu100 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per akaun sahaja (melainkan dinyatakan sebaliknya)
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhui syarat rollover
• Syarat rollover merujuk kepada bilangan kali nilai bonus (atau jumlah deposit + bonus) yang mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan
• cucu100 berhak membatalkan bonus yang dituntut secara penipuan, termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau eksploitasi kesilapan sistem
• Bonus alu-aluan sehingga RM 588 tertakluk kepada syarat rollover 15x yang mesti diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan

Semua permainan yang ditawarkan di cucu100 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan atau perlawanan tamat, melainkan dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Untuk pertaruhan sukan, terma khusus berikut terpakai:

• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dikunci adalah odds yang akan digunakan untuk penyelesaian pertaruhan tersebut
• Jika perlawanan ditangguhkan lebih dari 48 jam dari masa asal dijadualkan, semua pertaruhan akan dikembalikan (void) dan dana dikreditkan semula ke akaun pemain
• Pertaruhan in-play (langsung) adalah muktamad sebaik sahaja disahkan dalam sistem – pemain bertanggungjawab memastikan pilihan dan nilai pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan
• cucu100 berhak menolak, membatalkan atau mengehadkan sebarang pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi perlawanan, kesilapan odds atau keadaan luar biasa yang lain
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan peringkat VIP ahli

Untuk permainan kasino live, peraturan permainan khusus bagi setiap meja (baccarat, blackjack, roulette dan lain-lain) dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum permainan bermula. Pemain bertanggungjawab membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Pemain dilarang sama sekali melakukan mana-mana tindakan berikut semasa menggunakan platform cucu100:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun untuk tujuan apa pun
• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi sistem platform
• Melakukan pertaruhan lindung nilai (hedging) yang direka untuk menjamin keuntungan tidak kira keputusan sambil memenuhi syarat rollover bonus
• Kolusi dengan pemain lain di meja permainan untuk memanipulasi keputusan
• Memuat naik atau berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, menghina atau bersifat mengancam kepada mana-mana pihak
• Cubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform cucu100
• Penggunaan dana hasil aktiviti haram untuk membuat deposit di cucu100 (pengubahan wang haram)
• Memberikan akses akaun cucu100 anda kepada pihak lain atau bermain bagi pihak orang lain

cucu100 akan mengambil tindakan segera terhadap mana-mana akaun yang melanggar mana-mana larangan di atas, termasuk penggantungan serta-merta, penamatan kekal, perampasan baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu.

cucu100 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Kami percaya bahawa aktiviti pertaruhan sepatutnya kekal sebagai bentuk hiburan yang terkawal, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Alat pengurusan diri yang tersedia untuk semua pemain cucu100 termasuk:

• Had Deposit Harian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan dalam sehari
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh harian atau mingguan
• Masa Rehat Paksa: Tangguhkan akses akaun untuk tempoh 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan
• Pengecualian Diri Sementara: Sekat akaun dari 1 bulan hingga 12 bulan
• Pengecualian Diri Kekal: Penutupan akaun secara kekal atas permintaan pemain

Pemain yang telah memohon pengecualian diri tidak boleh mendaftar akaun baharu di cucu100 selama tempoh pengecualian yang ditetapkan. cucu100 akan mengambil tindakan segera untuk menutup mana-mana akaun baharu yang cuba didaftarkan oleh pemain yang sedang dalam tempoh pengecualian diri.

cucu100 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pemain mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi cucu100.

Data peribadi anda dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan
• Pemenuhan keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Penghantaran komunikasi promosi (dengan kebenaran anda)
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna

cucu100 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang. Butiran lengkap tentang cara cucu100 mengendalikan data anda terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Platform cucu100 disediakan "sebagaimana adanya" dan cucu100 tidak memberikan sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat, tentang ketersediaan berterusan atau kebebasan dari ralat platform ini.

cucu100 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal yang tidak dapat diramalkan atau peristiwa di luar kawalan cucu100 (force majeure)
• Kerugian yang berlaku akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang sah
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform
• Kerugian yang disebabkan oleh kelalaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun sendiri
• Kelewatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet

Dalam mana-mana keadaan, jumlah maksimum liabiliti cucu100 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

cucu100 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa jika:

• Pemain melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• cucu100 mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pemain menggunakan berbilang akaun atau identiti palsu
• Pemain menyalahgunakan sistem bonus atau promosi
• Atas arahan pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cucu100. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah semakan keselamatan standard selesai.

Semua terma yang berkaitan dengan hak dan tanggungjawab yang telah timbul sebelum tarikh penamatan akaun akan terus terpakai selepas penamatan.